FAQ

Quels sont les temps de traitement de la commande ?

Nous prenons généralement 48 heures pour traiter votre commande. 

Quels sont les délais d'expédition de votre produit?

Vous recevrez votre commande directement chez vous sous 5 à 7 jours ouvrables en fonction de l’adresse de livraison. 

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans toute la France métropolitaine uniquement. 

Comment suivre l'état de livraison de ma commande? 

Une fois que nous expédions votre colis, nous vous enverrons un e-mail de confirmations un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis sur le site de la poste.

Échanges et retours

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après la réception de votre colis. Le produit ne doit pas être endommagé. Les frais de retours sont à votre charge. Une fois que nous recevons le retour du colis, vous serez remboursé dans un délai de 10 jours ouvrés. Contactez le service client via le formulaire de contact pour recevoir l’adresse de retour.